Menerapkan sistem member card merupakan salah satu strategi promosi yang dapat meningkatkan loyalitas pelanggan terhadap bisnis Anda.

Member card sendiri merupakan kartu keanggotaan yang menawarkan berbagai manfaat untuk pelanggan, seperti poin, diskon, program loyalitas dan sebagainya.

Yuk, simak artikel berikut untuk mengetahui lebih lanjut tentang sistem member card dan bagaimana caranya untuk menjadikannya sebagai strategi bisnis.

Keuntungan Mempunyai Member Card

Member card adalah kartu keanggotaan yang diberikan kepada individu atau konsumen oleh suatu organisasi, toko, atau perusahaan. Kartu tersebut menandakan bahwa pemiliknya adalah anggota resmi atau pelanggan setia dari entitas yang memberikan kartu tersebut.

Menerapkan sistem member card dalam bisnis Anda dapat meningkatkan loyalitas pelanggan. Mengapa demikian? Sebab, dari keanggotan tersebut, pelanggan akan memperloeh banyak manfaat lebih.

Berikut beberapa manfaat yang biasanya diberikan kepada pelanggan yang memiliki member card:

Diskon atau Harga Khusus

Member card seringkali memberikan akses kepada pelanggan untuk mendapatkan diskon khusus, harga yang lebih rendah, atau penawaran khusus lainnya di dalam toko atau perusahaan yang menerbitkan kartu tersebut.

Poin atau Reward

Beberapa member card dirancang untuk memberikan poin atau reward kepada pelanggan setiap kali mereka berbelanja dari perusahaan tersebut. Poin ini bisa dikumpulkan dan kemudian ditukarkan dengan hadiah, voucher, atau diskon tambahan.

Akses ke Acara atau Layanan Eksklusif

Sebagai anggota, pemilik member card mungkin mendapatkan akses ke acara khusus, penjualan terbatas, atau layanan eksklusif yang tidak tersedia bagi pelanggan biasa.

Layanan Pelanggan yang Lebih Baik

Pemilik member card sering kali mendapatkan prioritas dalam layanan pelanggan, seperti akses ke layanan pelanggan khusus, dukungan telepon atau email yang lebih cepat, atau perlakuan istimewa lainnya.

Program Loyalitas

Member card juga sering digunakan sebagai bagian dari program loyalitas, di mana pemilik kartu bisa mendapatkan keuntungan tambahan atau hadiah berdasarkan frekuensi atau jumlah pembelian yang mereka lakukan.

Sebagai platform pengiriman #1 di Indonesia, KiriminAja juga memiliki program untuk meningkatkan loyalitas para pelaku bisnis yang bekerjasama dengan KiriminAja.

Misalnya, Program Referral Kiriminaja di mana pelanggan yang merujuk orang lain untuk menggunakan layanan Kiriminaja akan mendapatkan insentif, seperti diskon atau kredit layanan.

Selain itu, ada banyak program loyalitas dari KiriminAja yang tentu dapat lebih menguntungkan bisnis yang Anda jalankan.

Untuk mengetahui lebih lanjut tentang program lainnya, Anda bisa daftar member terlebih dahulu dengan klik tautan berikut: Daftar Gratis di Dashboard KiriminAja.

Sistem Member Card Sebagai Strategi Bisnis

Dari pembahasan sebelumnya mungkin Anda sudah memiliki gambaran kenapa sih sistem member card ini dapat dijadikan sebagai strategi promosi yang dapat meningkatkan loyalitas pelanggan.

Nah, selanjutkan akan KiriminAja kasih tahu bagaimana sih menerapkan sistem member card sebagai strategi bisnis untuk Anda:

Tentukan Tujuan Strategi

Tentukan apa yang ingin Anda capai dengan member card ini. Apakah tujuannya untuk meningkatkan loyalitas pelanggan, mengumpulkan data pelanggan, meningkatkan frekuensi pembelian, atau tujuan lainnya.

Dengan menetapkan tujuan yang jelas, Anda akan lebih mudah dalam merancang program member card yang efektif.

Identifikasi Manfaat yang Menarik

Buat daftar manfaat yang akan Anda berikan kepada pemilik member card. Pastikan juga manfaat yang Anda tawarkan relevan dengan industri atau bisnis Anda.

Contoh manfaat menarik yang dapat Anda terapkan seperti diskon khusus, poin reward, akses ke acara eksklusif, atau layanan pelanggan yang lebih baik.

Desain Program Member Card

Buatlah struktur dan mekanisme program member card. Tentukan bagaimana pelanggan memperoleh kartu anggota, apakah ada biaya pendaftaran atau tidak, bagaimana poin akan diberikan, dan bagaimana pelanggan dapat menggunakannya.

Anda juga perlu mempertimbangkan apakah member card tersebut akan berupa kartu fisik ataukah digital.

Komunikasikan Manfaat kepada Pelanggan

Lakukan promosi dan pemasaran yang efektif untuk menarik minat pelanggan. Jelaskan manfaat yang mereka dapatkan sebagai pemilik member card.

Promosi tersebut dapat Anda lakukan melalui situs resmi bisnis Anda, atau juga dapat memesan iklan digital. Pastikan informasi cara mendaftar dan bergabung dengan program member card diberikan dengan jelas.

Pantau dan Analisis Data

Gunakan member card untuk mengumpulkan data pelanggan. Pantau aktivitas dan pembelian mereka, dan analisis data ini untuk mendapatkan wawasan yang lebih baik tentang perilaku pelanggan.

Hal ini dapat membantu Anda dalam merancang strategi pemasaran yang lebih efektif di masa depan.

Tingkatkan Keterlibatan Pelanggan

Selalu berupaya meningkatkan keterlibatan pelanggan dengan program member card. Berikan penawaran khusus, hadiah, atau promosi yang eksklusif kepada pemilik member card.

Selain itu, terus komunikasikan dengan mereka melalui email, newsletter, atau program komunikasi lainnya untuk membangun hubungan yang lebih erat.

Evaluasi dan Perbaiki

Lakukan evaluasi berkala terhadap program member card Anda. Tinjau apakah tujuan awal tercapai, apakah manfaat yang ditawarkan masih relevan, dan apakah ada ruang untuk perbaikan.

Dengarkan umpan balik dari pelanggan dan perbaiki program Anda sesuai dengan kebutuhan dan harapan mereka.